質量保證服務 

一、產品質量實行三包  

    產品質保期以交貨之日起計算，為期一年。在質保期內，如因產品本身質量問題， 我公司提供免費維修、更換和退貨服務。 

1、產品一般零部件、元器件失效，更換後即能恢複使用要求的，負責免費按期修複；

2、產品主要零部件、元器件失效，不能按期修複的，負責更換同型號規格的合格產品； 

3、產品因設計、製造等原因造成主要功能不符合企業標準和合同規定的要求，客戶 要求退貨時，收回故障產品，退回客戶貨款。  

二、免責範圍 

    在質保期內，下列人為和不可抗力因素導致的產品故障不屬免費維修、更換和退貨服務範圍：  1、客戶使用不當造成產品故障；  

2、客戶對產品自行修理和改裝； 

3、產品外觀嚴重破損變形，產品標識丟失、無法識別產品來源；  

4、地震、水災、等自然災害導致產品損壞；  

5、其它人為因素。 

產品終身維修服務 

    對超過質保期和在免責範圍內的故障產品，我公司將為您的產品提供終身維修，隻收取維修成本費用和產品運輸費用。 

產品限時維修服務  

1、收到客戶故障產品的三個工作日內，向客戶報告故障原因分析、故障責任、維修費用（超過質保期和在免責範圍內的故障產品）和維修完成時間。 

2、客戶對故障原因、故障責任、維修費用和維修完成時間等事項無異議，確認進行維修之日起，故障產品在下述限定時間內修複，並向客戶發出修複產品： 

（1）輕微程度故障－－3個工作日內  

（2）一般程度故障－－5個工作日內 

（3）嚴重程度故障－－10個工作日內